“每個(gè)員工都必須佩戴智能手環(huán)?!币晃粏T工說(shuō),“它會(huì)記錄我們的一舉一動(dòng),包括工作效率、休息時(shí)間,甚至心率變化?!?
深。入調(diào)查后,他們發(fā)現(xiàn)這種管理系統(tǒng)已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)推廣。從快遞員到辦公室職員,從工廠工人到銷(xiāo)售人員,越來(lái)越多的人被納入這個(gè)系統(tǒng)。
“這是在用技術(shù)重構(gòu)勞動(dòng)關(guān)系。”霍南城說(shuō)。
喬茵補(bǔ)充道:“而且是以提高效率為名,行控制之實(shí)?!?
他們走訪了幾個(gè)使用這個(gè)系統(tǒng)的公司。表面上,這些公司的效率確實(shí)提高了,但員工的壓力也明顯增加。
“以前至少還能喘口氣?!币晃豢爝f員說(shuō),“現(xiàn)在系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)計(jì)算最優(yōu)配送路線,一分鐘都不能耽誤?!?
辦公室職員的情況也不樂(lè)觀:“系統(tǒng)會(huì)監(jiān)控我們的電腦操作,如果停頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng),就會(huì)收到警告。”
這種情況讓喬茵想起了自己的父親。作為一名普通的中層管理人員,他也經(jīng)常抱怨工作壓力越來(lái)越大。
“我們必須做點(diǎn)什么?!眴桃饘?duì)霍南城說(shuō)。
他們決定從最基礎(chǔ)的層面入手,開(kāi)始研究勞動(dòng)法律法規(guī),試圖找到制約這種管理系統(tǒng)的法律依據(jù)。
同時(shí),他們也在開(kāi)發(fā)一個(gè)替代方案。
“技術(shù)應(yīng)該服務(wù)于人,而不是奴役人?!被裟铣窃谝淮螘?huì)議上說(shuō)。
但事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。他們很快發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)都在積極推廣這種管理系統(tǒng),因?yàn)樗_實(shí)能帶來(lái)短期的效益提升。
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